Pravni dokumenti
Uslovi, privatnost, kolačići i obrada podataka za MI platformu.
Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 11. 6. 2026.
Ko obrađuje podatke
Rukovalac podacima je Lokalna fondacija Bijeljina, N. Tesle 10, 76300 Bijeljina, Bosna i Hercegovina. Kontakt za pitanja privatnosti: office@fondacijabijeljina.com.
Ova politika opisuje obradu podataka na portalu mi.fondacijabijeljina.com.
Koje podatke obrađujemo
Podaci naloga mogu uključivati ime, nadimak, e-mail adresu, jezik, potvrdu pristanka na uslove i tehničke zapise prijave.
Podaci učešća mogu uključivati prijedloge, komentare, glasove, ankete, prijave problema, fotografije, lokacije, volonterske zapise, bodove dobre volje i komunikaciju sa Fondacijom.
Tehnički podaci mogu uključivati IP adresu, korisnički agent, kolačiće sesije, sigurnosne zapise i zapise o greškama.
Svrhe i osnov obrade
Podatke obrađujemo radi pružanja platforme, upravljanja participativnim procesima, moderacije, sigurnosti, sprečavanja zloupotreba, komunikacije sa korisnicima, vođenja programa volontiranja i ispunjavanja zakonskih obaveza.
Osnov obrade može biti pristanak korisnika, izvršavanje usluge koju korisnik traži, legitimni interes Fondacije da zaštiti platformu i zajednicu, te zakonske obaveze.
Čuvanje i prava korisnika
Podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, za javnu transparentnost participativnih procesa, sigurnosne kopije i zakonske evidencije.
Korisnik može zatražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili prigovor, u skladu sa primjenjivim propisima.
Za ostvarivanje prava pošaljite zahtjev na office@fondacijabijeljina.com. Možemo tražiti dodatnu potvrdu identiteta prije postupanja po zahtjevu.
Rokovi čuvanja
Kontakt podaci iz prijava problema, fotografije prijava, precizne koordinate prijava, Viber povezivanja naloga i tekst dostupnosti/interesovanja za volontiranje brišu se ili anonimiziraju nakon 3 godine, osim ako duže čuvanje zahtijeva zakon, spor ili aktivan postupak.
Javni sadržaj participativnih procesa, zbirni rezultati, finansijske evidencije donacija i računovodstveni podaci čuvaju se u skladu sa pravilima transparentnosti programa i zakonskim rokovima.
Sigurnosne kopije i tehnički logovi imaju odvojene operativne rokove i koriste se samo za sigurnost, oporavak sistema i dokazivanje ispravnog rada.
Obrađivači i integracije
Za rad platforme koristimo pružaoce hostinga i pohrane, e-mail i SMS/Viber usluga, servise za karte, Odoo za donacije i računovodstvo, Google/Vertex AI Gemini za ograničenu automatsku pomoć, te tehničke alate za sigurnost i podršku.
Prijave problema možemo proslijediti Sistem 48 službama ili drugim nadležnim partnerima kada je to potrebno za rješavanje prijave.
Obrađivačima i integracijama šaljemo samo podatke koji su potrebni za konkretnu funkciju.