Pravni dokumenti
Uslovi, privatnost, kolačići i obrada podataka za MI platformu.
Obrada i zaštita podataka
Zadnje ažuriranje: 11. 6. 2026.
Organizacione i tehničke mjere
Pristup administraciji ograničen je na ovlaštene osobe, a sistem koristi šifrovanu HTTPS vezu, kontrole pristupa, sigurnosne zapise i redovne sigurnosne kopije.
Podaci koji nisu potrebni za javnu transparentnost programa obrađuju se uz ograničen pristup i samo za operativne potrebe Fondacije.
Obrađivači i integracije
Za rad platforme koristimo pružaoce hostinga i pohrane, SMTP/e-mail usluga, Infobip za SMS/Viber poruke, Odoo za donacije i računovodstvo, servise za karte, Google/Vertex AI Gemini za ograničenu automatsku pomoć, te tehničke alate za sigurnost i podršku.
Kada se koristi automatizovana pomoć za klasifikaciju prijava ili korisničku podršku, podaci se šalju samo u obimu potrebnom za tu funkciju i pod kontrolom Fondacije.
Integracijski logovi i greške se rediguju tako da ne sadrže ključeve, tokene, OTP kodove, pune brojeve telefona, potpisane medijske linkove ili sirove odgovore pružalaca usluga.
Dijeljenje podataka
Javno objavljeni sadržaj, poput prijedloga, komentara i rezultata glasanja, vidljiv je drugim korisnicima i posjetiocima platforme.
Prijave problema i prateće informacije možemo proslijediti nadležnim službama ili partnerima kada je to potrebno za rješavanje prijave.
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo za reklamno profilisanje.
Incidenti i kontakt
U slučaju sigurnosnog incidenta preduzimamo mjere ograničavanja štete, utvrđivanja uzroka i obavještavanja pogođenih korisnika ili nadležnih tijela kada je to potrebno.
Za pitanja o zaštiti podataka pišite na office@fondacijabijeljina.com.